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科技浪潮下的保险中介迎来“脱媒”机遇

2018.01.23

2017年,中国保险业踏上重塑保险价值之旅,保险中介格外风景靓丽:老牌保险中介重塑商业模式,新兴保险中介奋力创新,互联网保险平台如火如荼,保险中介的巨大活力和价值被市场重新审视。1月20日,2018保险中介高峰论坛暨于家堡论坛在天津举行,这一高规格保险专业中介论坛以“新时代与大机遇,中国保险中介市场的转型与升级”为中心议题,汇聚了监管领导、权威学者、行业领袖、互联网保险巨头、知名险企高层等约500人参会。

如今,保险公司和保险中介的关系,不再是简单的传统保险产业链中的产品制造商和零售商,二者之间动态发展成了竞争与合作的关系。新一站保险网国婷丽认为,在新时代和新机遇下,保险中介不能局限于保险产品的“搬运工”,而是需要在保险价值重塑的道路上,抓住“脱媒”机遇,完成保险中介角色创新升级。

如何“脱媒”?国婷丽用一个公式回答:互联网+保险=脱媒。当这二者叠加时,互联网简单、透明、场景化的特点,解决了保险产品复杂、低频、非刚需的痛点,保险中介“脱媒”必须要借助互联网科技这一“助推器”。当前,大数据、物联网、区块链、人工智能、基因技术等前沿科技正在渗透到保险行业的各个环节,带来巨大的赋能。以新一站保险网为例,通过将人工智能和大数据技术应用于客户身份识别、投保、承保、核保、核赔、理赔、客服等业务环节,精简了业务流程,降低了逆向选择和恶意投保等风险,使核赔理赔服务更便捷透明,极大地避免了人为干预,降低了成本,提升了营运服务效率。

专业人士分析,未来保险中介的发展有四个趋势:保险中介升级为综合风险管理平台;新技术推动其他产业跨界进入保险中介,市场竞争升级;以社群为依托的管理型总代理模式遍地开花;保险中介市场出现两极分化。国婷丽认为:“保险中介的出发点无论是定位于服务,还是定位于技术,都离不开最本质的核心——价值。只有为用户创造了他们所需要的价值,用户才会认可我们提供的服务,认可我们使用的技术。”

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